よくあるご質問

スタンダードチケットには、Festung Hohensalzburg（ホーエンザルツブルク城塞）への優先入場と、Festungsbahnケーブルカー（往復）が含まれます。城塞内では、中庭、城壁、パノラマ遊歩道、および主要展示室をご覧いただけます。オールインクルーシブプランでは、これに加えてFürstenzimmer（大公の間）、16世紀の機械式オルガンを備えたマジック・シアター、そしてマリオネット博物館への入場が含まれます。

徒歩でも登れます。旧市街からの登山道は15〜20分ほどで、急勾配ですが整備されています。多くの方は、登りはケーブルカーを利用し、下りは景色を楽しみながら徒歩で降りる方法を選ばれます。ケーブルカーの乗車時間は約1分で、それ自体が体験の一部です。1892年以来継続運行されており、1960年からは電気駆動となっています。

基本チケットでは、城塞の中庭、城壁、パノラマテラス、主要展示をご覧いただけます。オールインクルーシブでは、これに3つの内部施設が追加されます。Fürstenzimmer（後期ゴシック様式の貴賓室で、オリジナルの木製天井とタイル張りの暖炉が残されています）、マジック・シアター（Salzburg Bullと呼ばれる16世紀の機械式オルガンで、現在も演奏可能です）、そしてマリオネット博物館です。2時間半以上の滞在時間があり、中世の内装に関心がおありでしたら、アップグレードする価値がございます。

開館直後の1時間（夏季は09:00、冬季は09:30）、または午後遅く――15:00以降は午前中の混雑が落ち着きます。混雑のピークは7月と8月の10:00から12:00の間のケーブルカーで、優先入場券をお持ちでない場合、30〜45分の待ち時間が発生します。優先入場チケットをご利用いただければ、時間帯を問わずこの列を回避できます。

チケットは購入日から6か月間有効ですので、十分な柔軟性がございます。ほとんどのお客様は、この期間内の営業日であればいつでもご利用いただけるため、日程変更の必要がございません。有効期限を過ぎた場合、すべての販売は最終的なものとなり、発行後のチケットは譲渡できません。

はい、特に6歳以上のお子様にお勧めです。ケーブルカーでの移動、中庭の散策、マリオネット博物館、そしてMagic Theatreのメカニカルオルガンなど、お子様の興味を引く見どころが豊富にございます。6歳未満のお子様は大人の同伴で入場無料となります。ベビーカーはケーブルカーをご利用いただけますが、中世の城壁には階段や凹凸のある石畳がございますのでご留意ください。

じっくりとご見学いただくには2〜3時間を目安にしてください。中庭と城壁で30〜45分、All-Inclusiveチケットをお持ちの場合はPrinces' ChambersとMagic Theatreで30分、Marionette Museumで20分、そしてパノラマテラスでのお時間も含まれます。ケーブルカーの往復には待ち時間を含め10〜15分をお見込みください。

要塞内にはFestungsrestaurantというレストランがあり、テラス席からは城壁と同じパノラマビューをお楽しみいただけます。価格は観光地相応となっておりますので、多くのお客様は一度旧市街へ戻り、よりお値打ちなカフェでランチをされてから再訪されています。

Festungsbahnケーブルカーは車椅子対応となっており、要塞の中庭と主要展示エリアは一部バリアフリー対応がございます。ただし、中世の城壁、塔、および一部の室内には階段や凹凸のある石畳があり、段差のない移動はできません。詳しい各部屋の状況につきましては、ご旅行前に運営会社へ直接お問い合わせください。

Festungsadventクリスマスマーケットは11月下旬から12月にかけて要塞の中庭で開催されます。マーケット期間中は夜間の営業時間も延長されます。マーケット自体への入場は無料ですが、博物館や城壁へのアクセスには要塞の入場チケットが必要となります。

小型のデイパックは通常問題ございません。大型のリュックサックやトラベルバッグは、クロークルームへのお預けをお願いしております。ケーブルカー乗り場および要塞内にロッカーをご用意しております。

チケット発券後の販売は全て最終確定となります。払い戻しは、当サービス側のキャンセルの場合のみ承っております。チケットは特定日に対して発券され、発券後の譲渡はできません。ご予定が変更となった場合は、ご来場予定日の48時間前までに確認メールへご返信いただければ、可能な限り別の空き枠への変更を承ります。

要塞全域において、個人利用かつ非商業目的での撮影は可能です。博物館の展示室内では三脚のご使用は原則お控えいただいております。一部の展示物には撮影禁止の表示がございますので、各入口の案内表示をご確認ください。特に企画展示室では特にご注意ください。

武力による陥落はございません。築城以来900年以上にわたり、城壁が破られたことは一度もございません。1525年のドイツ農民戦争の際に一度包囲されましたが、攻撃側は陥落させることができませんでした。1800年の第二次対仏大同盟戦争では、守備隊がMoreau将軍率いるフランス軍に無血降伏し、1809年にも同様に外交的な引き渡しが行われましたが、いずれも軍事的敗北ではなく政治的降伏でした。

Salzburg Hauptbahnhofから、3番または25番のバスでMozartsteg / Rathausまでお越しいただき、旧市街を抜けて徒歩5分、Kapitelplatz沿いのFestungsgasseにあるFestungsbahnケーブルカー乗り場へお進みください。駅からケーブルカー乗り場まで20〜25分程度を見込んでください。駅からのタクシーはおよそ€10です。